Esta Política de Privacidade descreve como o LM Odonto (“nós”) trata dados pessoais quando você visita nosso site institucional, solicita contato, assina um plano ou utiliza o sistema de gestão odontológica (ERP) em nuvem.
1. Quem somos e contato
O LM Odonto é uma plataforma de gestão para clínicas odontológicas, incluindo agenda, prontuário, odontograma, orçamentos, estoque, financeiro e emissão de documentos fiscais eletrônicos. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, escreva para [email protected].
2. Dados que coletamos
2.1. Dados fornecidos por você
- Cadastro de clínica e usuários: razão social, CNPJ, endereço, nome, e-mail, telefone e cargo
- Dados clínicos e operacionais necessários ao ERP: pacientes, procedimentos, odontograma, orçamentos, estoque e documentos fiscais
- Comunicações com suporte e formulários do site
2.2. Dados coletados automaticamente
- Logs de acesso: endereço IP, data e hora, páginas visitadas, identificadores de sessão
- Dados técnicos do dispositivo e navegador
- Cookies e tecnologias similares, conforme descrito na seção 7
3. Finalidades e bases legais (LGPD)
- Prestação do serviço — execução de contrato: operar o ERP, agenda, prontuário, orçamentos e fiscal
- Segurança e prevenção a fraudes — interesse legítimo e obrigações legais
- Atendimento e melhorias — interesse legítimo e, quando aplicável, consentimento
- Marketing — apenas com seu consentimento (newsletter, campanhas)
- Obrigações fiscais e regulatórias — cumprimento de lei
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com:
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, monitoramento), sob contratos de confidencialidade
- Autoridades fiscais e órgãos públicos, quando exigido por lei (ex.: transmissão de NFS-e/NF-e)
- Processadores de pagamento, quando você contratar planos pagos por meio integrado
Não vendemos seus dados pessoais.
5. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais (incluindo prazos fiscais, contábeis e clínicos) e resolução de disputas. Após o encerramento da conta, dados podem ser anonimizados ou eliminados conforme política interna e exigências legais.
6. Seus direitos
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, mediante requisição ao e-mail acima.
7. Cookies
Utilizamos:
- Cookies essenciais — sessão, segurança (CSRF) e funcionamento do site; não dependem de consentimento
- Cookies de preferência — ex.: registro de que você aceitou este aviso
- Cookies analíticos ou de marketing — somente se você aceitar no banner de cookies ou configurar preferências equivalentes
Você pode gerenciar cookies no navegador; a recusa de cookies essenciais pode impedir o uso de partes do sistema.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados, incluindo controle de acesso, comunicação criptografada (HTTPS) e backups. Certificados digitais A1 utilizados na emissão fiscal permanecem sob responsabilidade e custódia definida no contrato de uso do ERP.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão consta abaixo. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no sistema.
Última atualização: 23/09/2026